Wildix Anrufername outbound

Wildix Name und Nummer bei ausgehendem Gespräch

Anpassung des Namens und der Nummer

CNAM (Caller ID Name) funktioniert in der Schweiz zurzeit noch nicht und wird nur bei Anrufen zu anderen Wildix-Telefonanlagen weiter gegeben.
Die Namensauflösung funktioniert idealerweise mit dem Eintrag bei local.ch. Dort wird dann der Namen für die registrierte Nummer nachgeschlagen. Leider ist das nicht immer der Fall.
Bei eingehenden Anrufen auf einer Wildix-Anlage kann der Namen mit einer API Anfrage bei local.ch angezeigt werden. In der Standardkonfiguration geht das nicht und muss programmiert werden. PopNet kann diese Anpassung gerne vornehmen.

Quelle:
CLASSOUND Extended CNAM (Branded calls)
https://wildix.atlassian.net/wiki/x/AYDpDg

Verhalten ohne Anpassung

• Hier hat der Benutzer die Büro-Nummer +41336550000. Ohne weitere Konfiguration wird diese nach extern angezeigt.

• Der Ausgehende Wählplan ist hier 'users'. Der Anruf läuft ohne weitere Anpassung via Trunk 'classound' nach extern.

• Beim Anruf auf eine andere Wildix-Anlage wird der interne Benutzer angezeigt. Hier 'Peter Portmann'.
  

Anpassung des Anrufernamens

• Wenn die Benutzer Namen wie 'Empfang' oder 'Backoffice' haben, kann die interne Bezeichnung mit der Firma überschrieben werden
• Hier wird 'PopNet AG' verwendet

• Beim Anruf auf eine andere Wildix-Anlage wird nun die Firma 'PopNet AG' angezeigt.

Anpassung von Nummer und Namen

• Wenn Mitarbeiter für mehrere Firmen arbeiten oder für gewisse Anrufe lieber die Direktwahl anzeigen möchten, kann dies auch im Wählplan angepasst werden.
• Mit Funktionsschalter kann der Mitarbeiter dann die Bezeichnung einfach ändern
  
• Hier wird die Direktwahl +41335601025 kommuniziert mit dem Anrufernamen 'PopNet Peter Portmann'

• Beim Anruf auf eine andere Wildix-Anlage wird es so angezeigt:

• Beim Anruf zu einem anderen Provider wird jetzt die Direktwahl +41335601025 angezeigt, statt der Firmennummer, welche im Benutzer konfiguriert ist.