Wildix Anrufername inbound

Wildix Anrufername bei eingehendem Gespräch

Anpassung des Anrufernamens

Nur AnruferNAME bearbeiten!
AnruferNUMMER nie mit Text überschreiben! Falls es zu einer Weiterleitung nach extern kommt, würde diese durch den empfangenden Provider verweigert, da die Anrufernummer nicht mehr dem gültigen Schema entspricht.

Anzeige in der Wildix Collababoration App

• Die Felder 'Name' und 'Nummer' können nicht formatiert oder anders angeordnet werden

Anrufername, oberes Feld

• Hier wird die Nummer oder der Name des Anrufers angezeigt, falls im internen Telefonbuch vorhanden
• Namesauflösung via local.ch funktioniert nur mit entsprechender Programmierung und ist in der Standardkonfiguration nicht enthalten

Anrufernummer, unteres Feld

• Hier wird immer die Nummer des Anrufendenden angezeigt
• Diese Nummer soll nicht manipuliert werden, sonst funktionieren allfällige Weiterleitungen nach extern nicht mehr

Prefix für eingehende Anrufe

• Wenn die Anlage mehrere DID für eingehende Anrufe entgegennimmt, macht ein Prefix Sinn
• So ist dem internen Mitarbeiter klar, welche Firma angerufen wird oder ob es sich um einen Anruf auf die eigene Direktwahl handelt
• Der eingegende Wählplan ist 'classound', dort kann mit der Applikation Einstellen/Anrufername das Prefix gesetzt werdeng

PopNet>

Kaformatik>

PN25>

• Für die Direktwahl, welche die Rufgruppe umgeht, habe ich hier PN25 gesetzt PopNet Benutzer 25.
• So ist klar ersichtlich, ob der Anruf via Rufgruppe verbunden wurde oder ob der Anrufer direkt die externe Nummer des Benutzers 25 gewählt hat.

• Wenn ein Eintrag im internen Telefonbuch der Wildix PBX vorhanden ist, wird nach dem Prefix der Name des Anrufers angezeigt.