Support | Fernwartung mit der Software 'ISL'

~~test~~Hier können Sie die Software für Ihr Betriebssystem herunterladen:

https://www.popnet.ch/fernwartung/
macOS: ISL Light Client.dmg
Windows: ISL Light Client.exe

macOS | Berechtigungen

Unter macOS müssen die Berechtigungen korrekt erteilt werden, sonst hat der Supporter keinen Zugriff auf Ihren Bildschirm.
Die Berechtigungen werden während der Installation auf Ihrem Computer abgefragt.

Diese die Berechtigungen für 'Aufnahme' und für 'Bedienungshilfen' in den Systemeinstellungen 'Datenschutz & Sicherheit' so erteilt werden, funktioniert es normalerweise wie es soll.

Berechtigungen NACH der Installation überprüfen oder korrekt einstellen

Falls die Berechtigungen während der Installation nicht korrekt gesetzt wurden, kann es wie folgt überprüft und korrigiert werden:

Öffen Sie die Systemeinstellungen Suchen Sie nach 'sicherheit'

Datenschutz & Sicherheit

Datenschutz & Sicherheit | Bedienungshilfen

Hier die Berechtigung für 'ISL Light Client' erteilen

Datenschutz & Sicherheit | Aufnahme von Bildschirm & Systemaudio

Hier die Berechtigung für 'ISL Light Client' erteilen

Weiter Informationen finden Sie bei Hersteller von ISL:
ISL Light Manual - Als Client (macOS) verbinden